Centres d’appels – IA au quotiden

Une interface futuriste de centre d'appels, avec des graphiques lumineux montrant des temps d'attente en forte baisse et des flèches vertes symbolisant l'efficacité. Des robots assistants virtuels stylisés en arrière-plan. Style numérique, high-tech, optimiste.

Hacks IA

Pourquoi l’humain surclasse encore l’IA dans les centres d’appels ?

ParAntoine 14 juillet 2025

L’IA va-t-elle remplacer l’humain dans les centres d’appels ? Découvrez comment la collaboration IA-humain devient la clé d’une expérience client optimale en 2025. L’avenir est hybride !